Gerencia de la Calidad

Términos y aspectos claves relacionados con la Calidad:

- Gestión de Requisitos

- Requisitos Claros y Específicos

- Cumplimiento de Requisitos

- Gestión de Involucrados

- Satisfacción y Percepción del Cliente

- Cero Defectos

- Reducción del Retrabajo

- Prevención

- Hacerlo Bien desde la primera vez

- Minimización de Reclamos

- Sistemas de Medición y Análisis de Indicadores de Calidad

- Cumplimiento de Estándares

- Manuales de Normas y Procedimientos

- Planificación, Aseguramiento y Control de la Calidad

- Diagramas de Aseguramiento de la Calidad: Diagramas de Control, de Frecuencia, de Causa-Efecto, entre otros

- Inspecciones y Auditorias de Calidad

- Políticas de Calidad

- Filosofía de la Calidad

- Sistema de Gestión de la Calidad

- Plan de Calidad

- Certificaciones de Calidad (normas ISO)

- Conformidades y No-Conformidades