Gestión de la incertidumbre y el cambio

Vivimos momentos complejos con constantes cambios que retan nuestra estabilidad física, mental y emocional.

Ante esta realidad, ya que no la podemos evitar, aprendamos a convivir con la incertidumbre y el cambio en lugar de sentirnos amenazados.

Hay oportunidades detrás de todo cambio si lo vemos desde la perspectiva apropiada:

1. Analiza objetivamente la situación. Identifica las oportunidades a la luz de tus valores, preferencias y talentos.

2. Fortalece tus opciones con investigación, estudio y formación.

3. Toma ciertos riesgos, experimenta y aprende de los errores. Que el miedo no te detenga.

4. Incorpora los cambios de forma progresiva, iterativa e incremental.

5. Luego de cada cambio, realiza una retrospectiva, donde identifiques que hiciste bien y que pudiste hacer mejor.

6. Corrige, mejora y adapta los procesos de cambio que vayas implementando.

7. Desarrolla una visión de la incertidumbre y el cambio, como algo natural, incluso beneficioso ya que impulsa nuestro crecimiento y mejora continua.

8. Comprende que eres responsable de tu situación y que por ello también tienes la solución a todos tus retos.

9. Aprende a ser resiliente y a salir fortalecido de todos tus desafíos.

10. Pronto comprenderás que resistirte y quejarte no resolverá tus problemas, solo te restará energía.

 ¿Serás resiliente o resistente?

#AgileCoach #Agilismo #ScrumMaster #Sprint #Scrum #Kanban #Scrumban #Safe #DesingThinking #Managment3.0 #leam #ProjectManager #ProjectManagement #PMO #cambios #adaptarse #nuevomundo #incertidumbre

La Nueva Normalidad

El tema tendencia es reflexionar sobre la “nueva normalidad” después del confinamiento.

Adaptación es la clave para vivir en esta “nueva normalidad”, comprender que seguiremos siendo vulnerables a los virus y a otros eventos, que debemos aprender a convivir con los riesgos, a priorizar lo esencial e importante, aprender a calmarnos, meditar y vivir día a día conscientemente.

En primer lugar, por un tiempo, aún no determinado, tendremos el distanciamiento social, que significa mantener la distancia entre personas entre 1 y 2 metros, evitar el contacto físico, usar mascarillas, la mayoría de los servicios se prestarán previa cita, seguiremos haciendo file para ser atendidos, utilizamos nuevas aplicaciones para mantener el contacto digital, generándose nuevas formas de manifestar afecto, así mismo, tendremos que gestionar el miedo al contagio, siendo prudentes en todo momento.

La “nueva normalidad” también mantiene el trabajo en remoto, o buena parte de él, un mejor acondicionamiento de nuestros espacios de trabajo en nuestra casa, se mantiene y fortalece la formación en línea, las ventas y servicios en línea, nuevas oportunidades para emprender desde el hogar y el desarrollo de nuevas competencias digitales.

Seguiremos fortaleciendo los nuevos valores que nos ha traído esta crisis: sentimiento de pertenencia, generosidad, agradecimiento, empatía, solidaridad y autocuidado.

Enfocarnos en lo positivo: Nuestro hogar como refugio, más tiempo de calidad para pensar y mejorar nuestro ser y nuestras relaciones, cultivando la paciencia y la esperanza. 

#AgileCoach #Agilismo #nuevanormalidad #ScrumMaster #Scrum #Agile

Blended Working y Agile

Fuente de la imagen

Alguna realidades son parte de nuestro tiempo:

1. Innovación y cambios constantes que requieren cada vez más de la colaboración entre disciplinas y expertos distribuidos geográficamente.

2. Deslocalización de los equipos de trabajo.

3. Aplicaciones de trabajo colaborativo en dispositivos móviles y fijos.

4. Comunicación en línea (síncronas y asíncronas).

5. El cambio climático que nos invita a reducir los traslados y el papel.

6. La flexibilidad y autonomía en el manejo del tiempo y horarios de trabajo.

7. Entre otros, como el coronavirus 😷.

Estamos aprendiendo a sacar el mayor provecho posible a lo digital a favor del desempeño de los equipos, que tienen el reto de hacer uso de los medios de comunicación y herramientas colaborativas digitales, para mantener alineados sus objetivos y metas comunes en sintonía con el negocio, fortalecer su autonomía y multidisciplinariedad, así como desenvolverse en un clima laboral de confianza y compromiso que favorezca la mejora continua. 

Queremos aprovechar las ventajas del trabajo en equipo que impulsa Agile y sus marcos de trabajo, y disfrutar de las facilidades que brindan las nuevas tecnologías para facilitar las comunicaciones, interacciones del equipo y el trabajo colaborativo, haciendo que la distancia no sea una barrera para potenciar el desarrollo de equipos agile. 

Por otra parte, son innegables las ventajas de la comunicación cara a cara, ya que facilita un intercambio de energía que mejora la experiencia comunicativa, nos permite ver señales no verbales y promover un diálogo inclusivo que mejora la participación, el involucramiento y las posibilidades de mantener el compromiso. Recordemos el principio 6 del manifiesto agile: El método más eficiente y efectivo de comunicar información al equipo de desarrollo y entre sus miembros es la conversación cara a cara. 

Voy a compartirles un término traído del área de la educación: Blended learning, que se refiere al aprendizaje que combina el e-learning (estudios en línea) con encuentros presenciales síncronos en espacios físicos (cara a cara), tomando las ventajas de ambos estilos de aprendizajes. 

En mi opinión, en la medida de lo posible impulsemos el Blended Working, utilizando lo mejor del teletrabajo, apoyando a los equipos con tecnologías digitales de última generación para la gestión de sus comunicaciones, interacciones y trabajo colaborativo, y del mundo físico con dinámicas que refuercen la socialización, la empatía y el compromiso. 

Y en tu opinión y experiencia, ¿qué estilo de trabajo prefieres en tus equipos de trabajo?

Mis reflexiones sobre el Síndrome Todo Menos Tesis

Uno de los requisitos de muchas de las carreras de pre y post grado es la elaboración de una tesis o trabajo de investigación. 

El estudiante de estas carreras debe asumir el rol de tesista o investigador y elaborar un trabajo que cumpla la normativa establecida en la institución correspondiente.

Estos tesistas pueden ser estudiantes de los últimos años de su carrera, o en el caso de postgrado, profesionales realizando estudios de especialización, maestría o doctorado. En la mayoría de los casos estos tesistas no son investigadores, ni se desempeñan en centros de investigación que faciliten el proceso de desarrollo de proyectos de este tipo.

A lo largo de sus estudios, la estructura de los planes de cada una de las asignaturas facilitó el cumplimiento de estos requisitos académicos. Usualmente el desarrollo de la tesis carece de una estructura similar que guie el desarrollo de la misma y facilite la terminación de tesis en los lapsos previstos.

Hacer por lo tanto un trabajo de investigación requiere organización, disposición, tiempo y dinero. Es un trabajo por lo general individual, donde el tesista asume la responsabilidad de ejecutar en forma autónoma su proyecto de investigación.

La tesis suele competir, principalmente a nivel de postgrado, con exigencias laborales y compromisos familiares, y por estas y otras razones de índole psicológico, social y económico, entre otros, hacen aparecer la postergación, evidenciando casos donde las tesis nunca se elaboran o, en el mejor de los casos, requieren mucho tiempo para su desarrollo.

Para desarrollar con fluidez un proyecto de investigación se necesitan algunas condiciones, por ejemplo:

1. Interés por cumplir los objetivos que propone el proyecto: Este interés o motivación puede ser laboral, personal o académica. Mientras mayor es el interés, mayor conexión se logrará con el proyecto.

2. Facilidades de lectura crítica y escritura profesional: Desarrollar una tesis exige la lectura crítica y reflexiva de muchas referencias bibliográficas que servirán para fundamentar el trabajo y aprender de las metodologías y mejores prácticas documentadas, así como de las lecciones aprendidas en investigaciones similares. Lo leído debe procesarse, clasificarse, sintetizarse y escribirse dentro de un documento académico que sigue una estructura y normas de presentación.

3. Disponer de tiempo para ejecutar las actividades del proyecto: Esto es especialmente importante para las personas que trabajan y tienen responsabilidades familiares, ya que exigirá la aplicación de prácticas de administración del tiempo que les permita disponer de esos espacios tan escasos del preciado recurso tiempo.

4. Apoyo académico, familiar y laboral: la asesoría del tutor, los recursos que pueda proveer la institución académica, el apoyo familiar y laboral serán aspectos claves para el logro exitoso del proyecto.

Si te identificas con este síndrome, deja un comentario o escríbeme a mariaestherremedios@gmail.com

Quiero un equipo … Agile

Fuente de la imagen

• Quiero un equipo autónomo, auto-organizado y multidisciplinario, con las capacidades que necesite para cumplir su objetivo en forma óptima e independiente.

• Quiero un equipo que trabaje con el cliente la visión que tiene sobre el producto, y se divida el alcance en pequeñas metas que el equipo irá entregando en forma iterativa e incremental, sin que el tiempo o el costo sean un elemento de presión y distracción para el equipo.

• Quiero un equipo que disponga de un repositorio de requerimientos que se vaya adaptando a las necesidades de la organización, y requisitos prioritarios que están refinados, detallados y estimados por el equipo para ser seleccionados en la próxima iteración.

• Quiero un equipo que tenga una meta cada 2 semanas, que sea de valor para la empresa, por lo que quiero que un representante del negocio esté en el equipo y nos ayude a decidir esto.

• Quiero un equipo que decida con lo que se compromete en cada iteración, que sea el equipo quien estime los esfuerzos de lo que él mismo va a hacer, que planifique y acuerde cómo abordar el trabajo como equipo, y que su resultado esté disponible para quienes trabajamos.

• Quiero un equipo que a diario tenga un contacto breve para resolver lo antes posible cualquier impedimento que los bloquee, y donde se promueva un trabajo colaborativo focalizado en cumplir la meta como equipo. 

• Quiero un equipo exigente consigo mismo, que acuerde cumplir niveles de calidad cada vez mayores. Quiero en mi equipo especialistas de Arquitectura, Seguridad, QA, Devops, Infraestructura, y los que necesite nuestro producto para desplegar frecuentemente con autonomía, calidad y excelencia.

• Quiero un equipo que al final de cada iteración compruebe con los usuarios el incremento del producto desarrollado y obtenga feedback relevante sobre el producto que construye, y seguidamente, haga una retrospectiva que accione la mejora continua.

• Quiero un equipo con soft skills personales y relacionales que fomenten la comunicación asertiva, y un clima de cooperación y confianza.

• Entiendo que lograr un equipo así, exige formación y acompañamiento, por lo que quiero un equipo que tenga un facilitador que lo ayude a crecer y a eliminar los impedimentos que vayan apareciendo por el camino, y que además modere las reuniones para que se terminen tan pronto logran su propósito o cumplen su tiempo.

Quiero un equipo … Agile 

Y tú, ¿quieres un equipo así? ¿Qué estarías dispuesto hacer para lograrlo?

Reuniones de Trabajo ... en Remoto

Les traigo un tema muy importante para éste y todos los tiempos: las Reuniones de trabajo. 

Las reuniones de trabajo son una de las principales herramientas para que los Equipos compartan información, tomen decisiones, acuerden estrategias y planes de acción, y para que "juntos" logren sus propósitos y objetivos.

Presenciales o en remoto, existe un conjunto de tips para llevar a cabo reuniones efectivas, que no está de más recordar; y como me gustan los checklist, aquí va uno:

1. Antes de la reunión 

• No puedo resolver este tema con una conversación, llamada o correo (la reunión es necesaria).
• Tiene un propósito definido y una agenda acotada de puntos que tratar.
• Tiene identificados los participantes con la información y autoridad para tomar decisiones y aportar a los acuerdos.
• Tiene un responsable de coordinar la disponibilidad de los participantes y convocar con tiempo, evitando la improvisación.
• Se convoca por los canales oficiales, notificando: propósito, agenda con puntos y duraciones estimadas, fecha, duración (tan corta como sea posible) y lugar apropiado, enlace a la reunión en línea, dejando espacio para preguntas.
• Que las personas que exponen lleven su material preparado y se dispongan de los documentos y materiales necesarios para las dinámicas de la reunión.
• Se solicita a los participantes que previo a la reunión revisen el material y dediquen unos minutos a escribir sus dudas y aportaciones.
• Se solicita a los participantes en remoto que configuren y prueben sus dispositivos (micrófono, audio, vídeo, VPN, certificados de seguridad…).

2. Durante la reunión

• Tiene un moderador de la reunión responsable de las acciones siguientes:
• De iniciar la reunión puntualmente destacando el propósito y la agenda, haciendo los ajustes que se acuerden.
• De acordar las normas de la reunión: celulares apagados, pedir derecho de palabra, respetar los tiempos de cada punto en la agenda, evitar monopolizar la reunión, tener escucha activa con el micrófono en mute, evitar entradas y salidas de la reunión (interrupciones), no tener conversaciones paralelas, apagar la opción de vídeo si no es necesaria, etc.
• De acordar quién pone por escrito los acuerdos y hará posterior distribución y seguimiento.
• De dirigir los puntos de la agenda y controlar sus tiempos, puede apoyarle otro participante en la reunión (time boxing).
• De asegurar que todos participan, realizando preguntas explícitas a las personas que no hayan participado.
• De indicar que deben notificar si no se puede escuchar y / o ver a la persona que está hablando.
• De lograr que se lleguen a conclusiones y acuerdos específicos, con priorización, responsables y fechas compromiso.
• De aparcar temas que se alejen de la agenda, tomando nota de ellos para que sean tratados fuera de la reunión.
• De "humanizar" la reunión rompiendo el hielo con un chiste, una anécdota, un comentario cercano, agradeciendo un aporte, compartiendo un comentario personal, etc.

3. Después de la reunión

• El responsable de la reunión, usualmente el moderador o quién pone por escrito el acta de la reunión:
• De distribuir las conclusiones y acuerdos (en menos de 2 días).
• De apoyar a los responsables con el seguimiento de los acuerdos.
• De informar los avances y cierres de las tareas acordadas.
• De que se empleen herramientas colaborativas de gestión de tareas (Jira, Teams, entre otras).

¿Agregarías otra consideraciones? Te espero en los comentarios.

Más detalles en:

· Cómo tener reuniones de equipo remotas efectivas

· Consejos parar reuniones remotas

· Poner «lo humano» en reuniones virtuales

Tips para el Teletrabajo

Fuente de la imagen

El teletrabajo consiste en el desempeño de la actividad profesional sin la presencia física del trabajador en la empresa, siendo en muchos casos realizada desde su casa.

Hoy día son muchas las personas que trabajamos desde casa, implicando importantes cambios en nuestras rutinas y costumbres, familiares y personales

En esta época de importantes cambios, donde nos hemos tenido que adaptar a las nuevas exigencias personales y laborales, corresponde adoptar una actitud de apertura y aprendizaje. 

Una forma de resumir el aprendizaje es a través de los CheckList o Listas de comprobación, que nos sirven para verificar y guiar procesos de preparación, diseño e implementación de nuevas prácticas. Por esta razón, te comparto una primera lista de tips para el Teletrabajo.

Destinar un área de la casa que disponga del espacio necesario para el mobiliario de trabajo y que pueda quedar aislada del resto de la vivienda (de ser posible).
El espacio de trabajo debe permanecer limpio y ordenado.
Efectuar pausas-micropausas regulares, en torno a 10 minutos después de 60-120 minutos de trabajo continuo efectivo (cada persona lo va ajustando). Utilizar un temporizador.
Evitar los ruidos extremos y los propios de la casa.
Tener una adecuada iluminación de la zona de trabajo. La luz natural es lo más recomendable, complementándola con iluminación artificial de ser necesario.
El ordenador se ha de situar de manera que la luz natural o artificial incidan lateralmente en la pantalla y no de frente o por detrás del usuario.
Establecer reuniones periódicas, planificadas, con personas relacionadas con la propia actividad para reforzar la función social que cumple el trabajo y minimizar el riesgo de aislamiento.
Mantener operativos los sistemas de comunicación (Teams, Skype, Correo, Móvil) para obtener respuestas a consultas en un tiempo breve.
Seguir utilizando el despertador. Empezar y terminar la jornada en su horario laboral.
Vístase para trabajar, en forma cómoda, pero nunca en pijama y sin ducharse.
Respetar los tiempos de descanso. No saltarse las comidas y evitar comer a todas horas.
Planificar y respetar, en lo posible, su plan de trabajo.
Utilizar las mejores herramientas de comunicación y colaboración: Teams, Jira, Gib, Skype.

Comparte las prácticas que te funcionan y lo que se te ha dificultado, lo más probable es que otros hayan pasado por situaciones similares y quizás podemos aprender y enseñar a los demás.

Espero tus comentarios.

La "nueva realidad" después del confinamiento

El tema tendencia es reflexionar sobre la “nueva normalidad” después del confinamiento. 

En primer lugar, por un tiempo, aún no determinado, tendremos el distanciamiento social, que significa mantener la distancia entre personas entre 1 y 2 metros, evitar el contacto físico, usar mascarillas, la mayoría de los servicios se prestarán previa cita, seguiremos haciendo file para ser atendidos, utilizamos nuevas aplicaciones para mantener el contacto digital, generándose nuevas formas de manifestar afecto, así mismo, tendremos que gestionar el miedo al contagio, siendo prudentes en todo momento.

La “nueva normalidad” también mantiene el trabajo en remoto, o buena parte de él, un mejor acondicionamiento de nuestros espacios de trabajo en nuestra casa, se mantiene y fortalece la formación en línea, las ventas y servicios en línea, nuevas oportunidades para emprender desde el hogar y el desarrollo de nuevas competencias digitales.

Adaptación es la clave para vivir en esta “nueva normalidad”, comprender que seguiremos siendo vulnerables a los virus y a otros eventos, que debemos aprender a convivir con los riesgos, a priorizar lo esencial e importante, aprender a calmarnos, meditar y vivir día a día conscientemente. Seguiremos fortaleciendo los nuevos valores que nos ha traído esta crisis: sentimiento de pertenencia, generosidad, agradecimiento, empatía, solidaridad y autocuidado.

Enfocarnos en lo positivo: Nuestro hogar como refugio, más tiempo de calidad para pensar y mejorar nuestro ser y nuestras relaciones, cultivando la paciencia y la esperanza.

Y tú, cómo piensas vivir esta "nueva normalidad"?

Sindrome TMT y Comunidades Colaborativas

Un problema que evidencian muchas universidades son los retrasos importantes en la entrega de Proyectos de Investigación (Tesis), y diversas investigaciones y en mi propia experiencia como directora del postgrado en Sistemas de Información de la UCAB, tutora y tesista, son múltiples las causas que influyen en esta situación, conocida en el medio académico como Síndrome TMT (Todo Menos Tesis), entre las que destacan dificultades para investigar, dificultades para escribir, falta de tiempo, falta de apoyo laboral e institucional, carencia de estructura académica y el aislamiento que puede producir este tipo de proyectos en algunos estudiantes.

Las consecuencias también son múltiples, como por ejemplo: Bajo índice de graduados, retraso en la obtención del título académico, caída de la producción científica, aumento de los costos de la carrera y pérdida de tiempo para tutores y tesistas, entre otros, consecuencias que destacan la importancia y justificación de proponer soluciones a este síndrome.

Considero que una Comunidad Virtual de Investigación Colaborativa podrá mitigar el síndrome TMT y apoyar a los involucrados en el desarrollo de trabajos de investigación a realizar entregables en los tiempos previstos en sus planes de estudio.-

Ser Agile y Hacer Agile

Imagen tomada del Blog de Aguayo

Para empezar, comparto unas ideas de lo que significa Ser Agile:

1. Tener un mindset agile trasciende lo profesional y lo laboral, se manifiesta en lo personal, familiar y comunitario. Ser Agile es ser honesto, transparente, reflexivo, adaptable y mejorar continuamente. 

2. El propósito del agilismo es dar respuesta oportuna a las exigencias y cambios del mercado, lo que exige que todas las áreas incluidas en la cadena de valor de la empresa, se hagan corresponsables de los resultados, de la capacidad de respuesta y de adaptación. No se puede impulsar sólo desde una parte de la organización. 

3. Podemos hacer un assessment agile y buscar medir que tan agile son nuestros equipos, o es nuestra organización, pero entended que ser agile no es una meta, ser agile es un proceso de inspección, adaptación y de mejora continua.

4. Ser Agile no es algo sencillo de definir, y actualmente hay mucha confusión. No es suficiente ser un Scrum Master, o utilizar Kanban. Tampoco se trata solo de formar Equipos de alto rendimiento. Ser Agile va de dar Valor con Excelencia técnica, ¡de Transparencia, Experimentación, Inspección, Adaptación y Mejora Continua!

 Quieres ser un agilista, podrías hacer:

1. Formación en una institución reconocida o hacer auto-formación. Puedes comenzar con cursos online gratuitos de introducción al agilismo, dictado por reconocidos expertos como Javier Garzas y Jerónimo Palacios, quienes también dictan cursos pagos, en esta época de "coronavirus", de forma online y con descuentos.
2. Para aquellos que valoran las certificaciones, puede interesarte obtener una certificación como Scrum Master, Product Owner, PMI-ACP, entre otros. Es un buen momento para prepararse, hacer simulaciones y presentar el examen, y con ello fortalecer tus conocimientos y enriquecer tu curriculum.
3. Leer es otra gran cosa que podemos hacer estos días. No cualquier libro, sino buenos libros que enriquezcan nuestros saberes. Hay muchos online, incluso gratuitos, u otros de bajo costo.
4. Escribir, producir contenidos, bien sea en las redes o mejor aún, plantearte escribir un blog o un libro.
5. Preparar charlas o talleres, para compartir de una forma más profesional nuestro conocimiento sobre agile, marcos de trabajo y prácticas. Si te gusta enseñar, al enseñar aprendes mucho mejor, y te da la oportunidad de formar parte intrínseca del desarrollo y progreso de otras personas, una misión muy inspiradora.

Cabe destacar que Ser Agile y Hacer Agile son dos cosas muy diferentes. Ser Agile involucra hacer agile, pero no funciona si te quedas solo en el hacer.